Training: Vraaggericht werken

Resultaat
De deelnemer leert technieken om beter te luisteren, doorvragen om de vraag achter de vraag te achterhalen, terugkoppelen naar de cliënt en het verwerken van de vraag in het zorgaanbod.

Doelgroep
Voor alle teams/medewerkers die met cliënten werken.

Werkwijze
Interactieve training, waarbij vooral met casuïstiek uit de praktijk gewerkt wordt. Het betrekken van een acteur voor een dagdeel is aan te bevelen, omdat de deelnemer ook middels het ervaren leert.

Duur
Een training wordt op maat voor een organisatie gemaakt. Gemiddeld 2 á 3 dagdelen. 1 dagdeel is 3 uur.

Deelnemers
Max. 12 deelnemers

Korte omschrijving:
In deze training leren de deelnemers hoe hij/zij achter de wensen en behoeften van cliënten kunnen komen, én hoe zij daar in de zorgverlening op in kunnen spelen. Andere essentiële competenties, zoals flexibiliteit, oplossingsgerichtheid en onderhandelen lopen als een rode draad door de training.

Terug >>